Projektmanagement
Kein Geschäftspartner ist wie der andere, jedes Projekt hat ganz eigene Anforderungen. Flexibles, kundenspezifisches Handeln ist hier gefragt und die Basis für den Erfolg. Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung im Kundendialog bieten wir individuelle, ganzheitliche Kommunikationslösungen auf der Basis eines fundierten Projektmanagements an.
Von der Beratung über die Projektierung bis hin zum ersten Kundenkontakt:
- Multi-Channel Kommunikation inklusive Rufnummernkonzept
- Gesprächsleitfäden, Sprachregelungen, Prozessdokumentation
- Betrieb und Administration von IT/TK-Anwendungen
- Sicherheitsanforderungen und Datenverschlüsselung
- Serviceumfang dem Leistungsanspruch des Geschäftspartners angepasst
In enger Abstimmung und partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern sorgen wir für eine reibungslose Übernahme von Geschäftsprozessen. Wir freuen uns auf jede neue Herausforderung.