Personal und Training

Wie man das Vertrauen seiner Geschäftspartner gewinnt? Durch die Bereitschaft aller Mitarbeiter, ihr Know-how immer weiter auszubauen – unser Verständnis von Kundennähe.

Unsere Mitarbeiter erhalten eine kontinuierliche Aus- und Weiterbildung auf fachlicher und kommunikativer Ebene.

Und dafür setzen wir uns zusammen mit unserem Trainerteam ein – durch zielgerichtete Trainingsmaßnahmen wird die Service-Qualität aller Bereiche nachhaltig gesteigert. Trainingsinhalte, Trainingsdauer und Trainingszyklen sind so konzipiert, dass eine fundierte Ausbildung unserer Kundenberater gewährleistet ist und das Wissen stetig erweitert wird.

Wir betreiben aktives Personalrecruiting – auch mit engen Kontakten zu Universitäten und Fachhochschulen der Region. Testverfahren und Assessment-Center für Kundenberater im Service-Center sowie ein umfangreiches Qualitätsmanagement inklusive Monitoring und Audits sind die ideale Basis für kompetente Mitarbeiter.