Sparkassen
Als langjähriger Kommunikationsdienstleister für Sparkassen haben wir täglichen Kontakt zu über 4.000 Sparkassen-Kund*innen. Dabei ist die professionelle Betreuung qualitätsbewusster Kund*innen eine unserer Kernkompetenzen. Mit der Interakiven Service-Plattform (ISP) nutzen wir zudem dieselben Prozesse wie Sie in der Sparkasse.
Im Outbound sind wir als Premium-Dienstleister der S-Finanzgruppe der richtige Partner. Wir bieten Ihnen erstklassigen Kundendialog für die gesamte Bandbreite der vertriebs- und serviceorientierten Kundenkommunikation.
Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
Inbound
- Lastüberlauf
- Zeitüberlauf
- Telefon-Banking
- Telefonzentralen-Service
Outbound:
Kampagnen- und anlassbezogene Terminakquise für Berater*innen, z.B.:
- SFK-Gespräche
- BPA-Gespräche
- Phasenbezogene Anlässe bei Bausparverträgen / Versicherungen
Marktforschung, z.B.:
- Neukundenbefragung
- Kündigerbefragung
- Welcome Calls
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen? Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, wie wir Sie unterstützen können!