Sparkassen

Als langjähriger Kommunikationsdienstleister für Sparkassen haben wir täglichen Kontakt zu über 4.000 Sparkassen-Kund*innen. Dabei ist die professionelle Betreuung qualitätsbewusster Kund*innen eine unserer Kernkompetenzen. Mit der Interakiven Service-Plattform (ISP) nutzen wir zudem dieselben Prozesse wie Sie in der Sparkasse.

Bei der Filialtelefonie und im Outbound sind wir als Premium-Dienstleister der S-Finanzgruppe der richtige Partner. Wir bieten Ihnen erstklassigen Kundendialog für die gesamte Bandbreite der vertriebs- und serviceorientierten Kundenkommunikation.

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice

Inbound

  • Filial-Telefonie
  • Lastüberlauf
  • Zeitüberlauf
  • Telefon-Banking
  • Telefonzentralen-Service

Outbound:

Kampagnen- und anlassbezogene Terminakquise für Berater*innen, z.B.:

  • SFK-Gespräche
  • BPA-Gespräche
  • Phasenbezogene Anlässe bei Bausparverträgen / Versicherungen

Marktforschung, z.B.:

  • Neukundenbefragung
  • Kündigerbefragung
  • Welcome Calls

Sie haben Fragen zu unseren Leistungen? Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, wie wir Sie unterstützen können!

Ihr Ansprechpartner
Wolfgang KukuliesLeiter Kundenmanagement & VertriebTelefon: +49 851 9512-500Telefax: +49 851 9512-8-500E-Mail: wolfgang.kukulies@communigate.org
Ihre Ansprechpartnerin
Sandra WimmerAccount ManagerinTelefon: +49 851 9512-334Telefax: +49 851 9512-8-334E-Mail: sandra.wimmer@communigate.org
Ihre Ansprechpartnerin
Sabine StraßnerAccount ManagerinTelefon: +49 851 9512-265Telefax: +49 851 9512-8-265E-Mail: sabine.strassner@communigate.org