Servicefachkraft für Dialogmarketing

Sie arbeiten gerne mit Menschen und Serviceorientiertheit ist für Sie kein Fremdwort sondern eine Aufgabe? Dann haben Sie beste Voraussetzungen für eine Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing.

SERVICEFACHKRÄFTE FÜR DIALOGMARKETING

  • kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Kunden
  • analysieren den Bedarf, beraten Kunden und bieten kundenspezifische Problemlösungen an
  • bearbeiten und beantworten Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen
  • nehmen aktiv mit potentiellen Kunden und Interessenten Kontakt auf
  • wirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Projekten mit

WAS ERWARTET SIE IN IHRER AUSBILDUNG?

Ausbildungszeit: 2 Jahre
Ablauf: 3- bis 5-monatiger Einsatz in den Call Centern des Unternehmens wie z. B.:

  • Antragsbearbeitung
  • Telefonzentrale
  • Kreditkartenservice Front- und Backoffice
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