Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice

Gerade auch für kleine und mittlere Firmen kann die Zusammenarbeit mit einem externen Service-Partner sinnvoll sein bspw. für die Steigerung der Erreichbarkeit oder die Ausweitung von Service-Zeiten. Unsere Services für kleine und mittelständische Unternehmen umfassen

Inbound: 1st- und 2nd-Level-Kundenservice

  • Kunden- und Interessentenberatung bis hin zur Angebotserstellung und -versand von Unterlagen
  • Stammdatenänderungen
  • Einstellen von Rückrufen
  • Online-Versand von Unterlagen
  • Rechnungsauskunft
  • Bestellannahme
  • Auskunft zum Bestellprozess
  • etc.

Outbound: Marketing- und Vertriebsunterstützung

  • Datenqualifzierung
  • Leadgenerierung
  • Terminvereinbarung für Vertrieb
  • Kundenzufriedenheitsbefragung
  • etc.

Sie haben Fragen zu unseren Leistungen? Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, wie wir Sie unterstützen können!

Ihr Ansprechpartner
Stefan RuhlandBereichsleiter Vertrieb und MarketingTelefon: +49 851 9512-975Telefax: +49 851 9512-8803Email: vertrieb@communigate.org
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