Technik

Eine gute fachliche Qualität setzt eine zielgerichtete unterstützende Technik voraus. CommuniGate verwendet modernste Datenerfassungs- und verarbeitungssysteme, bei deren Einsatz wir auf eine Expertise aus langjähriger Erfahrung zurückgreifen können.

Skillbasierte Anrufverteilung mit statistischen Auswertungsmöglichkeiten
Elektronisches Dokumentenmanagementsystem
Umfassendes Know-how bei der Anbindung komplexer Auftraggeber-Systeme
Zweites, räumlich getrenntes Rechenzentrum, redundant ausgelegt
Ständige Überwachung aller Systemkomponenten

Die technische Qualitätssicherung mit regelmäßig stattfindenden Audits garantiert durch den Einsatz modernster Technik und redundant ausgelegter Systeme eine hohe Ausfall- sowie Daten- und Systemsicherheit.