Als professioneller Service-Dienstleister für Banken und Versicherungen sind wir der richtige Partner für Ihr erfolgreiches Kundenkontaktmanagement. Wir bieten erstklassigen Kundendialog für die Bereiche Bestandskundenmanagement und Neukundengewinnung:
Inbound-Services
Unterstützung im Bereich Kundenkontak- und Interessentenmanagement, z.B. First-Level Kundenservice
Kundenberatung bis hin zur Angebotserstellung und -versand von Versicherungsunterlagen inklusive Tarifvergleichen,-berechnung
Stammdatenänderungen (Anschrift, Bankdaten etc.)
Einstellen von Rückrufen
Erstellen vo elektronischen Versicherungsbestätigungen
Online-Versand von Unterlagen
etc.
Outbound-Services
Kundenzufriedenheitsbefragung
Terminierung für Vertrieb
Telefonisches Nachfassen bspw. bei Marketingaktionen
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen? Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, wie wir Sie unterstützen können!